CAS 2 – Management des Performances

Améliorer en continu sa capacité à générer de la valeur

Description et objectifs

Le CAS 2 du MAS QSM aborde le thème du management des performances. Dans un contexte professionnel qui s’accélère et se complexifie, les organisations ont un besoin crucial de mesurer et de piloter leur performance. Ces analyses se transformeront en facteur clé de succès si les collaborateur·trice·s sont capables, en permanence, de développer des solutions améliorant leurs capacités d’exécution.

Nous sommes donc convaincu·e·s qu’une démarche d’amélioration continue est une activité vitale pour créer de la valeur au sein des organisations et ainsi améliorer leur performance à long terme.

A la fin du CAS 2, les participant·e·s peuvent se positionner pour l’ensemble des services de l’entreprise comme la ressource capable d’accompagner une démarche d’amélioration et d’efficience. Ils·elles sont capables de fournir outils et méthodes adaptés aux besoins et aux situations particulières.

Dans le détail cela signifie qu’un·e participant·e est en mesure de :

• Comprendre la notion de performance durable et la transposer à son organisation.
• Mettre sur pieds un programme d'audit interne adapté à une organisation, réaliser des audits sur le terrain et animer une revue de direction.
• Identifier le potentiel du traitement de l’information dans la gestion et le pilotage d’un système de management.
• Mettre en place une démarche de progrès et maîtriser une palette d’outils d’amélioration continue.
• Comprendre et appliquer les principes du lean management dans un contexte manufacturier et de services.
• Adopter et transmettre les savoir-être d’un manager dans leur équipe et au sein de son organisation.

Thèmes traités

Module 1 : Système de performance

Module 2 : Diagnostic de la performance

Module 3 : Performance opérationnelle 1: Démarche d'amélioration continue

Module 4 : Performance opérationnelle 2: Lean Management

Module 5 : Performance humaine